Политика конфиденциальности

1. Введение

Добро пожаловать в отель Dunten! Наша политика конфиденциальности призвана информировать вас о том, как мы собираем, используем, защищаем и передаем ваши персональные данные. Ваша конфиденциальность важна для нас, и мы соблюдаем законы и правила о защите данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR), чтобы обеспечить безопасность и конфиденциальность вашей информации.

2. Собираемые данные

При бронировании мы собираем следующие данные:

  • Имя и фамилия: для вашей идентификации.
  • Электронная почтадля связи с нами и отправки цифровых ключей.
  • Номер телефонаДля отправки PIN-кода от ключа комнаты по SMS.
  • Гражданствоможет потребоваться в соответствии с местными законами и нормативными актами.

3. Использование данных

Собранные данные используются для следующих целей:

  • Обработка и управление бронированиями: для подтверждения вашего бронирования и регистрации.
  • Передача ключа от номера: отправка цифровых ключей и PIN-кодов по e-mail и SMS.
  • Служба поддержки клиентовдля ответа на ваши запросы и обеспечения необходимой связи.

4. Защита данных

Безопасность ваших данных является нашим приоритетом. Мы используем современные технологии и меры безопасности для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения. Система бронирования Mews, которую мы используем, обеспечивает безопасность данных в соответствии с действующими стандартами.

5. Обмен данными и хранение

Ваши персональные данные передаются только в следующих случаях:

  • С поставщиками услугДанные передаются в систему бронирования Mews для обработки вашего бронирования и платежей. Наши партнеры обязаны защищать данные в соответствии с действующими правилами защиты данных.
  • При юридических требованиях: Если закон требует передачи данных государственным органам или другим уполномоченным лицам.

Мы храним ваши данные только до тех пор, пока это необходимо для обработки бронирования и выполнения законных требований.

6. Куки (Cookies)

Что такое файлы cookie?
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении нашего веб-сайта. Они помогают нам отслеживать использование вами сайта и улучшать наши услуги.

Какие куки мы используем?

  • Файлы cookie для обработки: Эти файлы cookie используются для обработки вашего посещения сайта и бронирования. Они необходимы для корректной работы нашего сайта.
  • Аналитические файлы cookieЭти файлы cookie собирают информацию о том, как посетители используют наш веб-сайт, например, о наиболее часто посещаемых страницах. Это помогает нам понять, как мы можем улучшить наш сайт и услуги.
  • Функциональные файлы cookieЭти файлы cookie запоминают ваши предпочтения (например, языковые настройки) и помогают обеспечить персонализированный опыт.

Как управлять файлами cookie?
Вы можете выбрать управление файлами cookie или запретить их использование в настройках вашего браузера. Однако, если отключить файлы cookie, это может повлиять на функциональность нашего сайта и ваш пользовательский опыт.

7. Ваши права

У вас есть следующие права с учетом ограничений на их осуществление, вытекающих из законодательства о защите данных и условий:

  • право на получение информации о своих персональных данных, которые обрабатываются;
  • право на уточнение персональных данных в случае, если они являются неверными;
  • право требовать удаления персональных данных;
  • право требовать ограничения обработки персональных данных;
  • право на возражение против обработки своих персональных данных;
  • право на получение информации о праве на переносимость персональных данных;
  • право отказаться от дальнейшей обработки данных.

8. Контактные данные

Если у вас есть вопросы или опасения по поводу нашей политики конфиденциальности или обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами info@duntenhotel.ee

9. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности по мере необходимости. Все изменения будут опубликованы на нашем веб-сайте. Мы рекомендуем регулярно просматривать политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе возможных изменений.